Melding til nettselskapet
Nordlandsnett benytter Elsmart til håndtering av meldinger. For å benytte Elsmart må man være registrert i elvirksomhetsregisteret.
For å registrere ny konto i Elsmart, gå til www.elsmart.com
Har du allerede konto fra et annet nettselskap kan denne benyttes også hos oss. Dersom du ikke finner Nordlandsnett i nedtrekksmenyen må du søke godkjennelse først. Dette gjøres ved å logge inn som adminsitrator og trykke på linken til venstre i vinduet som dukker opp når dutrykker "ny melding"
Gjennomsnittlig behandlingstid?
Per 18. november ligger gjennomsnittlig behandlingstid på 25 virkedager. Dette er et gjennomsnitt på alle meldingstyper. Ved større meldinger, for eksempel en ny nettilknytting vil det ofte medføre større prosjekteringsarbeid og det må påregnes tid til behandling av meldingen.
Da det er flere som behandler meldinger er det viktig at nødvendig informasjon legges inn i meldingen og ikke formidles til saksbehandler per telefon/mail. Dette vil være med å bidra til raskere behandling av meldinger. Meldinger som ikke inneholder nødvendig informasjon avvises.
Prekvalifisering av installatører
Nordlandsett prekvalifiserer fortløpende installatører for å arbeide i vårt nett. Les mer om ordningen her.
